Lernziel
Basierend auf der Grundlagenausbildung „Qualitäts-beauftragte/r TÜV“ bietet die Ausbildung zur/m Qualitätsauditor/in TÜV den Teilnehmer/innen spezifische Kenntnisse und Fähigkeiten über qualitätsbe-zogene Methoden und Techniken zur Auditierung von Qualitätsmanagementsystemen. In einem Überblick erhalten die Teilnehmer/innen Informationen über die formalen Grundlagen zum Thema Akkreditierung und Zertifizierung, sowie hilfreiche Moderations- und Kommunikationsmethoden.
Zielgruppe
• Fach- und Führungskräfte, die im Rahmen ihrer Tätigkeit für die Planung und Durchführung von Qualitätsaudits (intern und extern) zuständig sind oder diese Aufgabe zukünftig übernehmen.
Lehrgangsinhalte
Lizenzlehrgang TÜV
• Normative Auditgrundlagen: , DIN EN ISO 9001, VDA 6.1, QS 9000, ISO/TS 16949, ISO 14000ff
• Leitfaden für Audits von Qualitäts- und/oder Umweltmanagementsystemen DIN EN ISO 19011
• Auditprogrammplanung: Zielsetzung/Umfang, Verantwortlichkeiten, Ressourcen, Verfahren,
• Kontinuierliche Verbesserung, Teamarbeit
• Auditprogrammduchführung: Veranlassung des Audits, Auditplan, Externes Audit, Checklisten
• Teamarbeiten (Prozessabgleich auf die normativen Anforderungen)
• Kommunikation: Fragetechniken, Auditeröffnung, Auditfragen, Aktives Zuhören
• Kommunikationsprobleme
• Auditprogramm-Ergebnisse/Auditbericht: Verdichtung, Abgleich mit den Zielen des Auditprogramms, Verbesserungspotential, Freigabe
• Grundlagen von Akkreditierungs- und Zertifizierungsverfahren.
Prüfungsvorbereitung und Prüfung
Prüfungsmodalitäten
Schriftlich: Zeit: 75 min., schriftlich: 20 Fragen Multiple-Choice mit Mehrfachnennung (je 1Punkt), zzgl. Dokumentenbewertung (Auszug aus fehlerbehaftetem QM-Handbuch,20 Punkte)
Es sind 40 Punkte möglich. Bestanden, wenn mind. 24 Punkte erreicht sind. Als Hilfsmittel sind DIN EN ISO 9000 ff. zugelassen.
Mündlich: Zeit: ca. 25 min., 2 Fragen zzgl. Kontextfragen.
Kosten
1.695,00 Euro inkl. MwSt. (Lehrgangsgebühr)
488,-- Euro inkl. MwSt. (Prüfungsgebühr)
Inkl. Skripten, Mittagessen und Verpflegung
Dorothee Düking
Leitung
Business Akademie
Tel.: 0208 99388 32
Fax: 0208 99388 99
E-Mail:
Anja Külkens
LVQ Business Akademie
Projektmanagement
Tel.: 0208 99388 19
Fax: 0208 99388 99
E-Mail:
Qualitätsauditor/in (TÜV) - Lizenztage [LVQ-BA]