Moderation und Kommunikation
Gesprächsführung, Konfliktmanagement
Kommunikations- und Fragetechniken
Fachausbildung
Normative Vertiefung
DIN EN ISO 9001, VDA 6.1, QS 9000, ISO/TS 16949, ISO 14000ff.
Die Auditsituation
Normen und Regelwerk
Auditplanung
Checklisten zur Auditdurchführung
Praktische Trainings (Rollenspiel) zu typischen Auditsituationen
Dokumentation durchgeführter Audits
Methoden und Werkzeuge des QM
FMEA, QFD
QM-Systeme aus anderen Branchen
Prüfungsvorbereitung und Prüfung
Mit Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmer fachlich in der Lage, als interne/r oder externe/r Auditor/in aktiv zu werden. Dazu sind sowohl die normativen Anforderungen auf der theoretischen Seite, als auch konkrete praktische Kenntnisse zur Auditdurchführung in die Weiterbildung integriert.
Universelle Führungskraft in Industrie, Handel, Dienstleistung und Non-Profit-Bereichen
Organisatorischer Schwerpunkt
Zertifizierung von Managementsystemen
Durchführung interner und externer Audits
Einführung und Betreuung integrierter Managementsysteme (Qualität, Umwelt, Arbeitssicherheit)
Kaufmännischer/Technischer Schwerpunkt
Consulting und Schulung
Dienstleistungs- und Verwaltungsorganisation
Voraussetzungen zur Personalzertifizierung Auditor
Individueller regelmäßiger Einstieg möglich
Kursdauer: 20 Tage
Unterrichtsform: Präsenzunterricht, Vollzeit
Ursula Neumann
Vollzeitweiterbildung
Kundenberatung
Tel.: 0208 99388 33
Fax: 0208 99388 99
E-Mail:
Lars Hahn
Geschäftsführung Weiterbildung, Beratung
Tel.: 0208 99388 33
Fax: 0208 99388 99
E-Mail:
Modulare Weiterbildung Managementmethoden und Werkzeuge [LVQ]